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              中共湖北省纪律检查委员会 湖北省监察委员会

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              武汉市硚口区:坚持问题导向 整治信访举报工作中形式主义、官僚主义问题

              发布时间:2020-01-03 |  来源:湖北省纪委监委网站

              “我要举报,每个月我都按时缴纳了租金,为什么公租房租金补贴一直不发?”日前,武汉市硚口区纪委监委信访室接到群众杨某来电,实名反映某区直单位因系统故障等原因多次推诿下发困难补助金。 

              该区纪委监委第一时间进行受理。经查,该单位外包公司工作人员未及时将租金已缴情况进行系统登记,导致杨某未能如期领取公租房租金补贴,目前补贴已进行补发。 

              “群众利益无小事,该信访件产生的主要原因是相关工作人员漠视群众关切,对群众反映问题敷衍应付?!备们臀辔欧檬胰险嫔蟛槠浔澈蠓从车男问街饕?、官僚主义问题,督促该单位对外包公司责任人进行约谈。同时,向该区直单位下发纪检监察建议书,建议其认真梳理监管工作中的薄弱环节,进一步加强对工作人员的管理和教育。 

              近期,该区纪委监委以集中办理一批民生领域信访举报件为突破口,切实开展信访举报处理工作中形式主义、官僚主义整治。整治工作围绕信访举报受理办理、处置管理、督察督办3个方面重点展开,查找纠治推诿应付、办理周期长、调查不细致、处置不精准等15个方面问题情形。 

              整治工作坚持对象无遗漏、内容全覆盖。区直各相关单位、各街纪工委、区纪委监委派出纪检监察组及各纪检监察室认真开展自查自纠,对信访举报件办理进度、办理质量、制度执行等情况一一梳理,共找出报告延期未按规定申请、“三次反馈”记录不全、部分调查报告未进行“双签”等问题120余个,推进立查立改。 

              “从检查情况看,你单位工作整体推进有序,办理程序规范,但在认真落实信访‘三次反馈’,规范制作要素齐全的谈话记录上还需进一步加强……” 

              该区纪委监委严格坚持问题导向,随机抽取近两年转送各单位办理的信访件开展检查,精准指出其存在问题及薄弱环节,及时反馈并督促整改。目前共下发检查情况反馈函11份,有针对性地提出意见建议20余条。 

              “信访举报是反映民意‘晴雨表’,只有真抓实干,破除信访举报处理工作中服务群众‘不作为’、核查不实‘假作为’、处置超期‘慢作为’、督办不力‘虚作为’等形式主义、官僚主义问题,才能取信于民,将群众利益落到实处?!备们臀辔欧檬腋涸鹑吮硎?。 

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